Возврат и обмен
Согласно закону Украины по защите прав потребителя, компания осуществляет обмен и возврат товаров, исходя из следующих условий:
-
после получения товара покупателем, возврат возможен в течении 14 дней;
-
доставка обратно осуществляется по предварительной договоренности между клиентом и компанией;
-
ОТПРАВКА ВОЗВРАТА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА ПО РЕКВИЗИТАМ МЕНЕДЖЕРА
Возврат средств осуществляется после приёмки товара на склад
Дополнительная комиссия за возврат не взымается
Покупателем оплачивается только услуга логистической компании
Стоимость возврата рассчитывается логистической компанией в зависимости от объёмных размеров посылки.
Средняя стоимость составляет 100 грн
-
качество возвращаемых покупок должно быть надлежащим;
-
компенсация за разбитый или поврежденный товар возможна только при наличии акта от перевозчика;
-
должны быть сохранены все заводские маркировки и ярлыки.
Мы понимаем, что в случае покупки посуды для ресторанов оптом, бывают разные ситуации, товар может быть поврежден, особенно если отправляется посуда из стекла и стеклокерамики, или не весь перечень понравится покупателю. Мы с уважением относимся к нашим клиентам и с пониманием ситуаций, которые могут возникнуть из-за форс-мажора, но действуем в рамках закона.