Возврат и обмен

Согласно закону Украины по защите прав потребителя, компания осуществляет обмен и возврат товаров, исходя из следующих условий:

  • после получения товара покупателем, возврат возможен в течении 14 дней;

  • доставка обратно осуществляется по предварительной договоренности между клиентом и компанией;

  • ОТПРАВКА ВОЗВРАТА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА ПО РЕКВИЗИТАМ МЕНЕДЖЕРА
    Возврат средств осуществляется после приёмки товара на склад

  • качество возвращаемых покупок должно быть надлежащим;

  • компенсация за разбитый или поврежденный товар возможна только при наличии акта от перевозчика;

  • должны быть сохранены все заводские маркировки и ярлыки.

Мы понимаем, что в случае покупки посуды для ресторанов оптом, бывают разные ситуации, товар может быть поврежден, особенно если отправляется посуда из стеклокерамики, или не весь перечень понравится покупателю. Мы с уважением относимся к нашим клиентам и с пониманием ситуаций, которые могут возникнуть из-за форс-мажора, но действуем в рамках закона.