-
В заказе обнаружился заводской брак, недокомплектация, пр
В случае проявления заводского брака, мы меняем товар/возвращаем средства полностью за свой счёт.
Вам не придётся платить за доставку ещё одной посылки.
На складе обеспечено видеонаблюдение и чёткое ведение складских остатков, поэтому при согласии компании в Вашей претензии, недоукомплектованный товар будет отправлен Вам в тот же день за счёт компании
Компенсация средств за возвратный заказ осуществляется на следующий день после получения компанией Вашего возврата
-
Что делать, если товар разобьётся во время транспортировки/доставки?
Уважаемые клиенты! Наша компания несёт ответственность перед покупателем от момента поступления заказа до завершения сделки.
Для компании не имеет значения каким способом Вы оплатили заказ - по предоплате, или Наложенным платежом.
При наличии Акта от логистической компании о повреждении товара во время транспортировки, наша компания компенсирует Вам испорченный товар - либо компенсацией на карту, либо досылом/обменом испорченного товара.
Для составления Акта, при обнаружении боя, попросите сотрудника Логистической компании зафиксировать этот факт на специальном бланке